Jeśli korzystasz z aplikacji ipla to minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z iplaFILM (jakość STD) obejmują:
• Łącze internetowe o przepustowości min. 512 kb/s
• Komputer klasy PC o minimalnej konfiguracji: procesor min. 800MHz, przynajmniej 256 MB pamięci RAM, miejsce na dysku min. 200MB, karta graficzna z pamięcią RAM 64 MB, karta dźwiękowa 16-bitowa, monitor o rozdzielczości Super VGA (1024x768, jakość kolorów 32 bity).
• System operacyjny Microsoft Windows (32-bit) w wersji XP (min SP3) / Vista (min SP1) / Windows 7, zainstalowany odtwarzacz Windows Media Player (wersja 11 dla systemów XP i Vista), DirectX 9.0c lub nowszy, Microsoft Internet Explorer 5.0 lub nowszy.
• Aplikacja ipla w wersji 2.1.

Wymagania te są wyższe od podanych na stronie www.ipla.pl, ponieważ do korzystania z serwisu iplaFILM niezbędne jest zainstalowanie programu Microsoft Play Ready, który znajduje się w dodatku Service Pack dla systemu Windows. Dodatek Service Pack 3 dla systemu Windows XP znajdziesz na stronie Microsoft. Dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows Vista znajdziesz na stronie Microsoft.

Jeśli odtwarzasz filmy na stronieto minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z sersiu iplaFILM (jakość STD) obejmują:
• Łącze internetowe o przepustowości min. 512 kb/s
• Zainstalowany Microsoft Silverlight. Wymagania techniczne dla tego programu można znaleźć bezpośrednio na stronie Microsoft Silverlight.

By uzyskać dostęp do filmu wykonaj trzy proste kroki:
1. Z bazy filmów ipla wybierz interesujący Cię materiał i kliknij przycisk „Kupuję”.
2. Dokonaj płatności za pomocą SMS bądź przelewu. W odpowiedzi otrzymasz kod aktywacyjny.
3. Uruchom wybrany film poprzez wpisanie kodu aktywacyjnego.
Dokładny opis postępowania znajdziesz w dziale "Jak korzystać".

Płatności możesz dokonać na dwa sposoby:
1. Wysyłając SMS na numer 79550, w treści której należy wpisać kod wygenerowany na stronie zakupu filmu. Po wysłaniu SMS’a otrzymasz wiadomość zwrotną z kodem aktywacyjnym. UWAGA: Usługa dostępna tylko z polskich sieci komórkowych.
2. Płacąc kartą lub przelewem poprzez wypełnienie formularza serwisu DotPay, do którego zostaniesz skierowany/a wybierając tą formę płatności. Tu wybierz kanał płatności (płatność kartą, przelewem, przekazem pocztowym) oraz podaj wymagane informacje o posiadaczu karty lub konta. Po dokonaniu przelewu otrzymasz wiadomość zwrotną na podany adres e-mail. W treści tej wiadomości będzie podany kod aktywacyjny.

Kod jest aktywny przez 3 miesiące. Ważne jest, aby po dokonaniu płatności zapisać otrzymany kod aktywacyjny. Możemy wówczas wykorzystać go i obejrzeć film później lub podarować innej osobie.

Tak, pod warunkiem, że drugi film nie jest droższy od już zakupionego i że kod aktywacyjny nie został jeszcze wykorzystany.

Film możesz obejrzeć w ciągu 24h od momentu uruchomienia go poprzez wpisanie kodu aktywacyjnego. 
Niewykorzystany kod aktywacyjny jest ważny przez 3 m-ce od daty zakupu.

Jedynym ograniczeniem jest ograniczenie czasowe. Po wpisaniu kodu aktywacyjnego masz 24 godziny, podczas których możesz oglądać film dowolną ilość razy.

W tym przypadku należy zwrócić się do naszego zespołu pomocy technicznej na adres pomoc.film@ipla.pl

W tym przypadku należy zwrócić się do naszego zespołu pomocy technicznej na adres pomoc.film@ipla.pl

Nie. Dostęp do filmów jest jednorazowy i nie wymaga posiadania konta/ konta VIP w ipla.

Do oglądania filmów w aplikacji ipla wymagany jest Windows ServicePack i PlayReady.

Program PlayReady Runtime jest dostarczany wraz z uaktualnieniem dla systemu Windows. Dla Windows XP jest to Service Pack 3, natomiast dla Windows Vista jest to Service Pack 1.
Aplikacja PlayReady Runtime pozwala na zarządzanie chronionymi materiałami (DRM - Digital Rights Management), a więc filmami fabularnymi dostępnymi w ipla, dlatego jest konieczna do poprawnego odtwarzania filmów.

Dodatek Service Pack 3 dla systemu Windows XP znajdziesz na stronie Microsoft.

Dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows Vista znajdziesz na stronie Microsoft.

Uprzejmie prosimy odznaczyć (wyłączyć) opcję "Wykorzystaj wsparcie Direct3D" (Narzędzia -> Ustawienia -> Ustawienia aplikacji). Następnie należy zrestartować ipla i sprawdzić działanie programu.

W przypadku programu antywirusowego Kaspersky 2009 należy zainstalować aktualizację do wersji Kaspersky 2010.

Jeżeli to nie pomoże proszę wykonać następujące kroki:

1. Zamknąć Ipla (wybrać opcję Plik -> Zakończ)
2. Wejść w menu Windows: Start -> Panel Sterowania -> Dodaj/Usuń Programy i odinstalować program PlayReady Runtime.
3. Wyłączyć na chwilę program antywirusowy.
4. Następnie uruchomić ipla.
5. Włączyć film, wtedy system zostanie ponownie zindywidualizowany.

Jeżeli film zacznie się odtwarzać, można włączyć z powrotem program antywirusowy.

Niestety niektóre programy antywirusowe utrzymują zaporę, nawet po wyłączeniu programu, wtedy należy wykonać następujące czynności:

1. Zamknąć Ipla (wybrać opcję Plik -> Zakończ)
2. Wejść w menu Windows: Start -> Panel Sterowania -> Dodaj/Usuń Programy i odinstalować program PlayReady Runtime.
3. Odinstalować program antywirusowy .
4. Następnie uruchomić ipla.
5. Włączyć film, wtedy system zostanie ponownie zindywidualizowany.

Jeżeli film zacznie się odtwarzać, można włączyć z powrotem zainstalować program antywirusowy.

W razie dalszych problemów prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą aplikacji ipla: Pomoc -> Zgłoś uwagi.

Prawdopodobnie wystąpił błąd z indywidualizacją, przypuszczalnie przez program antywirusowy (np. Kaspersky, G-Data).
Proszę wykonać następujące kroki:

1. Zamknąć Ipla (wybrać opcję Plik -> Zakończ)
2. Wejść w menu Windows: Start -> Panel Sterowania -> Dodaj/Usuń Programy i odinstalować program PlayReady Runtime.
3. Wyłączyć na chwilę program antywirusowy.
4. Następnie uruchomić ipla.
5. Włączyć film , wtedy system zostanie ponownie zindywidualizowany.
   

Jeżeli film zacznie się odtwarzać, można włączyć z powrotem program antywirusowy.

Nie. Do oglądania filmów nie jest wymagana instalacja aplikacji ipla.

Większość filmów możesz obejrzeć również na stronie www. W tym celu naciśnij przycisk "Odtwarzaj na stronie" na karcie płatności lub przycisk "WWW" na stronie opisu filmu.

W ten sposób uzyskasz dostęp do filmu w średniej jakości. 

Filmy w najwyższej jakości obejrzysz tylko w aplikacji ipla.